Kjøpsbetingelser hos Sykkelopplevelser
Velkommen til Sykkelopplevelser!
Vi setter stor pris på at du handler hos oss, og ønsker at opplevelsen skal være både trygg, ryddig og inspirerende. Når du legger inn en bestilling i vår nettbutikk, godtar du samtidig disse kjøpsbetingelsene.
Vi anbefaler at du leser gjennom kjøpsbetingelsene før du bestiller, og at du sjekker dem igjen ved senere kjøp, da de kan bli oppdatert.
1. Partene
Selger:
Sykkelopplevelser AS
Org.nr: 990 469 172
Adresse: Solheimveien 56, 1461 Lørenskog
Telefon: +47 67 97 30 02
E-post: info@sykkelopplevelser.com
Kjøper:
Kjøper er den privatpersonen som gjennomfører bestilling i nettbutikken, heretter omtalt som «du», «deg» eller «kunden».
2. Pris
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Det tilkommer ingen skjulte kostnader. Totalpris, inkludert mva, frakt og eventuelle gebyrer, vises tydelig i kassen før bestilling fullføres.
Vi tar forbehold om:
- prisendringer
- skrivefeil
- lagerfeil
Tilbud gjelder så langt lageret rekker og kun i angitt kampanjeperiode. Rabattkoder gjelder kun på ordinære varer, og det kan kun benyttes én rabattkode per bestilling.
3. Produkter
Vi etterstreber å gi korrekte produktbeskrivelser og realistiske bilder. Mindre avvik kan likevel forekomme.
Størrelsesguider og anbefalinger er veiledende. Dersom varen ikke passer, kan du benytte deg av retur- og angreretten.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er registrert i nettbutikken.
Ved handel hos oss inngår du en avtale med Sykkelopplevelser AS. Åpenbare feil (for eksempel uriktig pris som kr 0,- eller tydelige skrivefeil) gir oss rett til å kansellere bestillingen.
5. Betaling
Hos Sykkelopplevelser kan du betale trygt med:
- Vipps
- Bank- og kredittkort
- Svea Faktura (30 dager)
- Svea Delbetaling
Ved bruk av faktura og delbetaling gjelder Sveas egne vilkår. Du må være fylt 18 år for å benytte disse betalingsformene.
6. Levering
Vi leverer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.
Tilgjengelige leveringsmetoder:
- Postkasse
- Hentested
- Pakkeboks
- Hjemlevering
Normal leveringstid er 1–3 virkedager. I kampanjeperioder kan leveringstiden være noe lengre. Dersom en vare er utsolgt, kontakter vi deg for å avtale videre løsning.
7. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på deg når varen er levert i henhold til valgt leveringsmetode. Frem til levering har Sykkelopplevelser ansvaret for varen.
8. Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett på ubrukte varer.
- Bytte av størrelse er gratis
- Retur i butikk er gratis
- Retur til nettbutikk er gratis
Varer må returneres i original emballasje, med merkelapper på, og i samme stand som ved mottak. Undertøy og strømpebukser kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
Beløpet tilbakebetales innen 14 dager etter at returen er mottatt og behandlet. (ofte mye raskere)
9. Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen hentefristen returneres til oss.
For uavhentede pakker belastes et gebyr på 199 kr for å dekke frakt og håndtering. Fraktkostnader refunderes ikke.
10. Leveringsforsinkelse
Normal leveringstid er 1–3 virkedager, med maksimal leveringstid på 3 uker.
Dersom varen ikke er levert innen 3 uker, kan du heve kjøpet kostnadsfritt. Du kan også fastsette en rimelig tilleggsfrist. Dersom levering fortsatt uteblir, har du rett til å heve kjøpet.
11. Reklamasjon
Du har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Gi oss beskjed så snart som mulig dersom du oppdager feil eller mangler. Legg gjerne ved bilder og en kort beskrivelse. Dersom vi har sendt feil vare eller varen har produksjonsfeil, dekker vi returkostnaden.
12. Selgers rettigheter ved mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan Sykkelopplevelser:
- fastholde kjøpet og kreve betaling
- heve kjøpet ved vesentlig mislighold
- kreve renter, inkassogebyr og gebyr for uavhentede pakker (199 kr)
13. Garanti
Eventuelle garantier kommer i tillegg til rettighetene etter forbrukerkjøpsloven og begrenser ikke disse.
14. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger konfidensielt og i samsvar med gjeldende regelverk. Opplysningene brukes kun til å gjennomføre handelen og gi deg best mulig service. Vi deler aldri personopplysninger med uvedkommende.
15. Konfliktløsning
Ved uenighet ber vi deg kontakte oss så snart som mulig – vi ønsker alltid å finne en god løsning i samarbeid med kunden.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet for mekling.