Kundeservice
Bytte og retur
Hos Sykkelopplevelser har du alltid 14 dagers åpent kjøp på ubrukte varer.
- Bytte av størrelse er gratis
- Retur i butikk er gratis
- Retur til nettbutikken er gratis
- Varer må returneres i original emballasje, med merkelapper på, og i samme stand som ved mottak
- Undertøy og strømpebukser kan ikke returneres av hygieniske årsaker
- Pengene tilbakebetales innen 14 dager etter at returen er mottatt og behandlet (ofte mye fortere)
👉 Ønsker du å bytte? Bestill ønsket vare på nytt i nettbutikken og returner den opprinnelige varen.
Bestilling, frakt og levering
- Leveringstid: 1–3 virkedager
(I kampanjeperioder kan leveringstiden være noe lengre) - Fraktalternativer:
Pakke i postkassen, hentested, pakkeboks eller hjemlevering via Posten/Bring - Fraktkostnader:
- Vanlige varer gratis ved kjøp over 1500*
- Vanlig sykkel: 499 kr
- Elsykkel: 999 kr
- *Øvrige varer: Fraktpris vises i kassen
- Sporingslink sendes på e-post/SMS når varen er sendt
- Dersom en vare er utsolgt, kontakter vi deg for å finne en god løsning
Butikken vår
Du finner oss på:
📍 Solheimveien 56, 1461 Lørenskog
Åpningstider:
Mandag – fredag: 10:00 – 18:00
Lørdag: 10:00 – 15:00
Søndag: Vi er ute og sykler! 🚴♂️
📞 Telefon: +47 67 97 30 02
📧 E-post: info@sykkelopplevelser.com
I butikken møter du et engasjert team med ekte lidenskap for sykling. Vi hjelper deg med riktig utstyr, personlig veiledning og gode råd – enten du er mosjonist, entusiast eller konkurransesyklist.
Betaling
Hos Sykkelopplevelser kan du betale trygt og enkelt med:
- Vipps
- Bank- og kredittkort
- Svea faktura (30 dager)
- Svea delbetaling
👉 Du må være minst 18 år for å bruke faktura og delbetaling.
Kjøpsbetingelser
Her finner du våre fullstendige kjøpsbetingelser:
👉 Les kjøpsbetingelsene
Om oss
Sykkelopplevelser er mer enn bare en sykkelbutikk – vi brenner for gode sykkelopplevelser, riktig utstyr og personlig service.
Personvern
Vi tar personvernet ditt på alvor. Opplysninger du legger igjen hos oss brukes kun for å gjennomføre bestillingen og gi deg best mulig service. Vi deler aldri informasjonen din med uvedkommende.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene:
- Hvordan returnerer jeg en vare? → Bytte og retur
- Hvor lang leveringstid har dere? → Bestilling, frakt og levering
- Kan jeg handle på faktura? → Betaling
- Hvor finner jeg butikken? → Butikken vår
- Hvordan reklamerer jeg på en vare? → Reklamasjon
Fant du ikke svaret du lette etter?
Kontakt oss på telefon +47 67 97 30 02 eller via kontaktskjemaet.
Julegaver
Handle julegaver hos Sykkelopplevelser med trygghet:
- Utvidet byttefrist til 15. januar på varer kjøpt i november og desember
- Husk at hygieneprodukter (undertøy, strømpebukser) ikke kan byttes
Kontakt oss
Har du spørsmål? Vi hjelper deg gjerne!
📍 Solheimveien 56, 1461 Lørenskog
📞 +47 67 97 30 02
📧 info@sykkelopplevelser.com
👉 Eller bruk vårt kontaktskjema.
Reklamasjon
Har du mottatt en vare med feil eller mangler?
- Du har 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven
- Send oss e-post med ordrenummer, beskrivelse og bilder av feilen
- Når reklamasjonen er godkjent, dekker vi returkostnaden
Klubb
Sykkelopplevelser samarbeider med klubber og sykkelmiljøer:
- Klubbavtaler med rabatterte priser
- Levering av klubbklær og utstyr
- Skreddersydde løsninger for lag og miljøer
📞 Ta kontakt på +47 67 97 30 02 eller 📧 info@sykkelopplevelser.com
Bedrift
Vi tilbyr også løsninger for bedrifter:
- Bedriftsavtaler
- Verkstedtjeneste hos bedriften (østlanet)
- Firmagaver og gavekort
- Profilert treningstøy og sykkelutstyr
👉 Ta kontakt for en skreddersydd avtale.
📞 +47 67 97 30 02
📧 info@sykkelopplevelser.com